Centro de ayuda
Estamos para servirte. Aquí tienes respuestas a las preguntas más comunes.
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Inicia sesión con tu correo y contraseña. Al entrar verás "Mis cursos" con todos tus cursos asignados; toca "Continuar" para retomar donde quedaste.
＋¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión toca "¿Olvidaste tu contraseña?", escribe tu correo y te enviaremos un enlace para crear una nueva. Ábrelo en el mismo navegador donde lo pediste y revisa también la carpeta de spam.
＋¿Cómo descargo mi certificado?
Cuando completes todas las lecciones de un curso con certificado, aparecerá el botón "Ver certificado" en Mis cursos y en el menú de usuario → Certificados. Desde allí puedes descargarlo en PDF y compartirlo por WhatsApp.
＋¿Qué hago si un video no carga?
Verifica tu conexión a internet y recarga la página. Si usas datos móviles, prueba con WiFi. Si el problema continúa, escríbenos por WhatsApp indicando el nombre del curso y la lección.
＋¿Cómo actualizo mis datos?
Toca tu foto o iniciales arriba a la derecha → "Configuración de cuenta". Allí puedes cambiar tu nombre, WhatsApp, ciudad, foto de perfil y contraseña.
＋¿Cómo contacto al equipo?
Por WhatsApp al 300 229 2990 o al correo cfcsincelejo@gmail.com. Con gusto te acompañamos.
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